QualyLife
Atendimento

Política de Trocas e Devoluções

Olá! Aqui temos algumas orientações caso precise fazer uma troca ou devolução de um dos nossos produtos.

Política de Devolução (Arrependimento)

Se você recebeu um produto e não ficou satisfeito ou se arrependeu da compra, é possível solicitar a devolução para estorno em até 7 (sete) dias corridos. O pedido deve estar na embalagem original, sem indícios de uso, com todos os itens e acessórios. Envie um e-mail para atendimento@qualylifeloja.com.br informando o número do pedido e fotos que demonstrem que não houve uso.

Política de Troca (Erro no pedido)

Se recebeu um produto diferente do comprado, contate-nos em até 7 (sete) dias corridos. Envie fotos do produto recebido (incluindo a etiqueta, se houver erro de tamanho) e o número do pedido. Comprovado o erro, faremos a troca sem custos.

Condições Gerais

  • O produto não pode ter sinais de uso, manchas ou deterioração.
  • Deve preservar a embalagem interna e etiquetas.
  • Prazo de resposta da nossa equipe: até 5 dias úteis.

Formas de Restituição

Cupom de desconto

Validade de 90 dias, intransferível.

Cartão de Crédito

Solicitação de estorno enviada à administradora em até 7 dias úteis após a análise do produto devolvido. Pode levar de 1 a 2 faturas para constar.

Pix, Transferência ou Boleto

Estorno em até 30 dias para a conta do intermediador de pagamento, ficando disponível para saque.

Tire suas dúvidas

Perguntas Frequentes

Respostas claras para você comprar com total tranquilidade.

Sim, com certeza! A QualyLife é uma marca consolidada, com 4 anos de mercado levando saúde e bem-estar para milhares de clientes. Nosso site possui tecnologia de criptografia (SSL) de ponta a ponta, garantindo que todos os seus dados e o seu pagamento estejam 100% protegidos.

Nossa missão é a sua qualidade de vida. Por isso, trabalhamos apenas com matérias-primas rigorosamente selecionadas, fórmulas limpas e alta concentração de nutrientes, inspiradas nos melhores padrões internacionais de suplementação.

O prazo varia de acordo com a sua região, mas processamos todos os pedidos em até 48 horas úteis. Assim que sua compra for despachada, você receberá o código de rastreio e as informações da transportadora diretamente no e-mail cadastrado na compra. Verifique também a pasta de spam ou lixo eletrônico.

Você não estará sozinho. Temos uma equipe de suporte humanizado pronta para te ajudar. Além disso, você tem garantia de 7 dias após o recebimento para trocas ou devoluções, sem burocracia.

Em pedidos a partir de R$ 120,00 você recebe R$ 12,00 de desconto no frete. A partir de R$ 150,00, o frete é grátis para Sul e Sudeste. No pagamento, você pode dividir em até 3x sem juros (parcela mínima de R$ 30,00) e em até 6x sem juros em pedidos a partir de R$ 190,00.