Política de Trocas e Devoluções

Olá! Aqui temos algumas orientações caso precise fazer uma troca ou devolução de um dos nossos produtos.

Política de Devolução (Arrependimento)

Se você recebeu um produto e não ficou satisfeito ou se arrependeu da compra, é possível solicitar a devolução para estorno em até 7 (sete) dias corridos. O pedido deve estar na embalagem original, sem indícios de uso, com todos os itens e acessórios. Envie um e-mail para atendimento@qualylifeloja.com.br informando o número do pedido e fotos que demonstrem que não houve uso.

Política de Troca (Erro no pedido)

Se recebeu um produto diferente do comprado, contate-nos em até 7 (sete) dias corridos. Envie fotos do produto recebido (incluindo a etiqueta, se houver erro de tamanho) e o número do pedido. Comprovado o erro, faremos a troca sem custos.

Condições Gerais

• O produto não pode ter sinais de uso, manchas ou deterioração.
• Deve preservar a embalagem interna e etiquetas.
• Prazo de resposta da nossa equipe: até 5 dias úteis.

Formas de Restituição

Cupom de desconto

Validade de 90 dias, intransferível.

Cartão de Crédito

Solicitação de estorno enviada à administradora em até 7 dias úteis após a análise do produto devolvido. Pode levar de 1 a 2 faturas para constar.

Pix, Transferência ou Boleto

Estorno em até 30 dias para a conta do intermediador de pagamento, ficando disponível para saque.